Добрый день!!! Я отдыхала в гостинице Крокус в период с 7 по 9 мая!!! В целом о гостинице я положительного впечатления, не смотря на то, что можно бы было сделать небольшой ремонт в номерах... А в целом всё хорошо! Единственный момент который оставил негатив в моём отдыхе, это был как бы конфликт с женщиной по имени Эльвира, которая с её же слов являлась на тот момент Управляющей отеля! На завтрак, который должен был начаться в 8 утра, мы не попали... Стоя в холе в 10 часов, ресторан был ещё закрыт, и все жители ждали непонятно чего... Я поинтересовалась у Эльвиры, возмущаясь на это безобразие, на что она мне отвечала по хамски и с повышенным тоном... Что нам нужно было жать, т.к. она не успевает с приготовлением "шведского стола"! Отвечала она нагло и безобразно, вместо того, чтобы извинится и урегулировать конфликт, она нам отвечала, что мы обязаны ждать столько, сколько нужно... Молодой человек Науруз, который как бы организовал нам эту поездку пытался как-то загладить эту неприятность, отдельное спасибо ему и остальному персоналу отеля!!! Всё было очень хорошо, за исключением этой женщины, и её наплевательского отношения на гостей... Буду признательна, если моё письмо дойдёт до вышестоящего руководства... Спасибо!!!

Всё так заманчиво написано. Остановимся подробнее на тех услугах, что заявлены. Отдельный «RESPECT» Ресторану Крокус Плаза…..Громкое название. Но та столовка что я имела честь видеть курит вообще по сравнению с обыкновенной заводской столовой, в которой хотя бы не надо напоминать каждые пять минут работникам, что кончается еда, столовые приборы и т.д….На столах ни специй, ни салфеток, ни пресловутых зубочисток нет. Грустно. Об изысканном меню и 15-ти видах шашлыка и мечтать уже не приходится…гречка с котлетой – вот что я видела. Там это называется «шведский стол». Более того в обед этот Аля-Ресторан не обслуживает вообще. Еду приходится добывать в другом месте. Отдельно хочется отметить так называемые SPA-услуги. Мизерная парилка на 5 человек (при вместимости отеля более 100 человек) не нагревается выше 50 градусов. Турецкая баня – хамам тоже влекла своим красивым названием….хотелось там погреть свои косточки на камнях… хорошо что мы к ним не примерзли…после этого идти в не подогревающийся бассейн не хотелось совсем. Услугами гидромассажа тоже не пришлось воспользоваться. Гидромассажную ванну никто и не подумал набрать и запустить. Она грустно стояла в предбаннике. В нее наверно нужно было складывать пивные бутылке, в большом количестве оставляемые посетителями, и которые никто не спешил убирать. К слову сказать и в номерах то за трое суток персонал ни разу не дернулся прибраться и сменить белье и полотенца. На втором этаже в игровом зале можно играть в бильярд, но игровых автоматов там нет – оно и не мудрено, запретили – непонятно тогда зачем заявлять это как часть услуг отеля???? Лень поправить информацию на сайте? Тоска зеленая, что еще делать? выпить чтоли? Но Бар в отеле не работает – народ бзыкался по всему поселку в поисках напитков. Бог с ним со спиртным – воды минеральной купить и то подвиг. Это плохой маркетинг. Душевая кабина в номере – как после бомбежки – подтекает со всех сторон. и пришлось затыкать все это дело выданными полотенцами.А вытираться чем? носовыми платками, хорошо хоть свои полотенца привезли. Грустно. Такой сервис отбивает желание возвращаться в это место еще раз.

Самая лучшая гостиница по всему Кувказу, добрые и отзывчивые руководители!!!!! Обязательно приеду в отпуск с 21.10 по 27.10.2010

Уважаемый Саид Рамазанович!Всего доброго!Искренне благодарен за оказанную Вами и вашими сотрудниками за помощъ оказанную в эти горестные для нас дни в связи с кончиной нашего брата Ибрагимова Мадияра. Уважаемый Саид Рамазанович мне хотелось бы связаться по телефону или ч-з электронную почту как Вам удобно и в какое время.С уважением Ибрагимов Бахтияр.Удачи и успехов.

Отель просто супер!!! Чесно признаюсь, был незабываемый отдых!!! Я не помню, когда так отдыхала последний раз!!! Спасибо Курману!!!

Жили в гостинице 20-22 февраля 2010 в улучшенном стандартном (полулюкс за 4600 за номер в сутки). В целом впечатление хорошее. Большой номер, хорошая спальная мебель и постельное белье, тепло, просторная ванная с практически новой сантехникой, телефон с возможностью связаться с горничной или администратором. Питание по качеству, количеству и разнообразию- хорошо и много. Большой плюс-аквакомплекс в любое время. Там не скучно с детьми или в случае совсем плохой погоды. Минусы-за два дня 3 человека из 4 ни разу не смогли пообедать-хитрый маркетинговый шаг-вы не получили обед потому, что сами не пришли. А ведь мы то практически все едем в Домбай кататься на лыжах, а не сидеть в гостинице и ждать обеда. Раньше было удобнее, когда в стоимость входил завртак и ужин. Плохо, что нет сушилки, где можно было бы развесить мокрую после плохой погоды одежду-полотенце-сушители в ванной не работают. Сушили лыжную одежду всю ночь перекладывая на маленькой батарее. А целом впечатление хорошее. Вначале кажется дороговато, но потом посчитаешь-нормально: питание+неограниченная баня,хамам,бассейн,бильярд,настольный теннис,стоянка,близость к подъемникам, в номере кроме двухспалки есть хороший раскладной диван-можно легко жить и вчетвером. Мы жили в Домбае, Горных вершинах, и маленьких гостиницах- Крокус лучше. Приедем еще. Только все-таки пусть будет ужин, а не обед.

ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ ГОСТИНИЦА.ОТЛИЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ.ЕДИНСТВЕНННАЯ ПРОСЬБА,ЗАМЕНИТЕ АДМИНИСТРАТОРА РЕСТОРАНА.ОСЕНЬ НЕВОСПИТАННАЯ,ГРУБАЯ ОСОБА.ЕЙ НЕ МЕСТО В ВАШЕЙ ГОСТИНИЦЕ !!!

Здравствуйте, 4-5 ноября 2009 года мы останавливались в отеле "Крокус". Сняли 1 номер стандарт. То что мы увидели не возможно описать: входная дверь в номер поломана, не было темлой воды, отопления, отвурстие в стене закрытое журналом, не было общего света, на стенах подтеки. На пожелание сменить номер ответили отказом. Услуги по spa-процедурам не предоставили, хотя в оплату гостиницы это входило и при заселении были прорекламированны. Компенсировать отсутствие услуг отказались. Все жалобы были внесены в книгу-отзывов. Фотографии были сделаны в момент открытия, сейчас все находиться в плачевном состоянии. Впечатление от гостиницы и сервиса отвратительное. В дальнейшем рекомендовать вас не .

Отдыхали 20-23 февраля 2009г. Понравилось отношение персонала, удобное расположение отеля к подъемникам. Большое кол-во услуг предоставляемых отелем (стоянка, бассейн, сауны, бары и т.д.).Цены вполне соответствуют отелю, но пора произвести частичный ремонт некоторых номеров. Впечатление об отеле очень положительные, если приедем в Домбай еще, останавливаться будем в Крокусе. Спасибо.

были в крокусе с 03.01.2007-10.01.2007 гостиница нормальная, большой плюс: бассейн и сауна, так как после катания хочется свою попку погреть в теплышке. минус- еда была ужасная, и плохая шумоизоляция в номерах. еще большой плюс что находится близко к кресельному подъемнику. вроде все сделано под евро, но очень уж дешево сделано, сильно в глаза брасается. итог 3+

прекрасный отель Крокус, замечательное обслуживание, отличная кухня! хочется приехать еще и еще, далековато, правда.

Лучше без туроператоров , все остальное великолепно,

И ещё не раз туда приедем!

А я еще там небыл. Поеду на новогодние праздники. Впечатления напишу обязательно

Отдыхали с семьёй с24.11.08 по 27.11.08 в отеле " Крокус". Впечатлений много и только положительные! Директору отеля и всему обслуживающему персоналу ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Вы САМЫЕ ЛУЧШИЕ! Спасибо за отличный отдых!

Отель просто супер. Хорошее обслуживание. Нонаибольший воссторг вызвал бассейн!!!!!

Были неделю в Крокусе.Очень приятная гостиница.Добродушный,отзывчивый персонал.Особая благодарность девушке Алёне на ресепшене, и Юле из зала бассейна.Очень понравилось Кафе на первом подьёме возле ПККД-5.Очень вкусно готовят,приятное обслуживание.В целом отдых на пяторочку...Обязательно ещё приеду.

СУПЕР!!!

Гостиница Крокус супер

Дзамыхова Амина, дорогая моя электронная бабушка. Вечно ты меня приглашаешь в гости,а теперь и номер сменила чтоли?Как теперь мне до тебя дозвониться?Посмотри в своем телефоне номер который заканчивается на 5099 и сразу поймешь.Удачи.Горжусь тобой и твоей работой.Всем привет.